Esta Política descreve como o CombinaPraMim (“nós”, “plataforma”) coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Ao criar conta, enviar fotos ou utilizar qualquer funcionalidade, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o Controlador dos seus dados
O CombinaPraMim atua como Controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. Domínio oficial: combinapramim.com.br.
Encarregado (DPO): canal de contato disponível em privacidade@combinapramim.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, credenciais de acesso criptografadas, foto de perfil (opcional) e, quando aplicável, dados vindos da autenticação social via Google (nome, e-mail, foto de perfil).
- Fotos para provador virtual: imagens enviadas para gerar a simulação de roupas por inteligência artificial.
- Preferências: favoritos, preferências de estilo e histórico de simulações.
- Pagamento: na aquisição de pacotes de créditos, os dados de pagamento (cartão/PIX) são processados diretamente por nosso parceiro de pagamentos seguro (Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Identificadores técnicos de dispositivo usados estritamente para prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma.
- Métricas de interação com a plataforma e links de parceiros.
- Cookies e tecnologias de verificação anti-bot.
2.3 Dados que NÃO coletamos
- Não coletamos documentos oficiais (CPF, RG) para o uso básico da plataforma.
- Não armazenamos dados bancários ou números de cartão de crédito.
- Não solicitamos fotos de menores de idade — o serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos.
3. Finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): autenticação, processamento das simulações virtuais, entrega e controle do saldo de créditos.
- Consentimento (art. 7º, I): envio de fotos pessoais ao provador virtual, comunicações de marketing e personalização da experiência.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da infraestrutura, melhoria do serviço e estatísticas agregadas de uso.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso em conformidade com o Marco Civil da Internet.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Tratamento e uso das fotos pessoais
As fotos que você envia são processadas por algoritmos de Inteligência Artificial exclusivamente para gerar as simulações de estilo solicitadas por você. Garantimos que:
- Finalidade exclusiva: suas imagens são utilizadas apenas para processar a sua solicitação no aplicativo.
- Vedação a treinamento: suas fotos pessoais não são vendidas, cedidas a terceiros para fins publicitários ou utilizadas para treinamento de modelos públicos de inteligência artificial.
- Isolamento de acesso: suas imagens e histórico de simulações são mantidos em ambientes de armazenamento seguros, privados e associados estritamente à sua conta.
- Retenção e Descarte: mantemos as imagens geradas salvas em seu histórico por tempo limitado para sua comodidade. Registros e mídias associadas a contas inativas ou excluídas são purgados periodicamente por rotinas automatizadas de limpeza.
5. Compartilhamento com Operadores e Terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de serviços especializados para viabilizar a operação da plataforma, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
- Provedores de Infraestrutura de Nuvem: hospedagem de servidores, banco de dados e armazenamento seguro de arquivos.
- Serviços de Segurança e Proteção Anti-Bot: verificação de integridade e proteção contra tráfego malicioso (ex.: Cloudflare).
- Serviços de Processamento de Imagem por IA: infraestruturas em nuvem de alta segurança contratadas para o processamento das simulações de imagem.
- Processador de Pagamentos: instituição financeira responsável pelo processamento de PIX e cartão de crédito (Asaas).
- Serviços de E-mail Transacional: envio de e-mails de confirmação, redefinição de senha e avisos do sistema.
- Plataformas e Marketplaces Parceiros: recebem apenas métricas agregadas ou cliques anônimos de afiliação. Nenhum dado pessoal do usuário é compartilhado com estes parceiros.
Eventuais transferências internacionais de dados (ex.: servidores de infraestrutura em nuvem no exterior) ocorrem em conformidade com os requisitos do art. 33 da LGPD.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
- Revogação do consentimento.
Como exercer: você pode gerenciar ou excluir suas informações diretamente nas configurações da sua conta ( /perfil) ou enviando uma solicitação para privacidade@combinapramim.com.br. As solicitações serão atendidas no prazo legal de até 15 dias.
7. Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta a qualquer momento pelo painel do aplicativo. A exclusão apaga imediatamente seu perfil, fotos enviadas, histórico de looks e créditos restantes do ambiente ativo. Registros exigidos por obrigações legais ou regulatórias (como logs de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet) serão mantidos armazenados sob sigilo pelo período legal estipulado.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
- Controle rígido de acesso aos ambientes de banco de dados baseado no princípio do menor privilégio;
- Links e arquivos de mídia protegidos com acesso temporário e autenticado;
- Mecanismos contínuos de proteção contra acessos automatizados e tráfego abusivo.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional nos termos da lei.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies divididos nas seguintes categorias:
- Estritamente Necessários: fundamentais para o funcionamento da plataforma, manutenção da sua sessão de login e segurança.
- Desempenho e Analytics: ajudam a entender como a plataforma é utilizada para melhorias contínuas de usabilidade.
- Afiliação e Marketing: registram a origem de cliques em produtos recomendados para fins de validação de comissões de parceiros.
Você pode ajustar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do banner exibido em nosso site.
10. Retenção e Guarda dos Dados
- Dados de Conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços.
- Registros de Acesso à Aplicação: armazenados sob sigilo pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, em cumprimento ao art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados Fiscais/Financeiros: mantidos pelos prazos de prescrição legal pertinentes para cumprimento de obrigações fiscais.
11. Menores de Idade
O CombinaPraMim é um serviço destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Caso tenhamos conhecimento de que um menor cadastrou-se na plataforma, tomaremos as medidas imediatas para a exclusão dos dados e encerramento da conta.
12. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações regulatórias. Quando ocorrem alterações relevantes, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por um aviso em destaque na plataforma.
13. Reclamação à ANPD
Você tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados violou a legislação vigente.
14. Contato do Encarregado de Dados
Se você tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail do DPO: privacidade@combinapramim.com.br
Suporte Geral: contato@combinapramim.com.br